Повернення та обмін товару можливе:

• Якщо вам не підійшов розмір (можливий обмін на аналогічний товар іншого розміру);
• Якщо ви отримали бракований товар;
• Якщо отримані товари не відповідають вмісту вашого замовлення.

Повернення та обмін товару неможливе:

• Якщо це іменний виріб з вишитими ініціалами, іменами, датами та іншими написами виконаний під індивідуальне замовлення;
• Повернення товару та відшкодування його вартості неможливе, якщо затримка у доставці спричинена незадовільною роботою кур’єрської служби (Нова Пошта, Укрпошта, Міст Експрес.)

Умови повернення та обміну товару:

• Товар може бути повернений безпосередньо у момент доставки;
• У випадку повернення чи обміну товару доставку оплачує покупець. Доставку оплачує відправник лише якщо ваш товар виявився бракованим, або не відповідав вашому замовленню;
• Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, можна придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахунком вартості, або отримати кошти у розмірі вартості поверненого товару протягом 7 робочих днів. Також можна здійснити обмін товару на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж;

Товар може бути повернений чи обміняний лише якщо:

• Товар не використовувався і не має слідів вживання;
• Збережено товарний вигляд, цілісність упакування;
• Збережено усі споживчі властивості, пломби, фірмові ярлики зі штрих-кодом;
• В наявності розрахунковий документ (чек, накладна) виданий споживачеві разом із проданим товаром.

Умови повернення відповідають чинному законодавству України та Закону України «Про захист прав споживачів». Список товарів належної якості, що не підлягають обміну чи поверненню відповідає Додатку №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172.