Условия возврата и обмена

Перед заказом рекомендуется ознакомиться с подробным описанием и характеристиками товара, при необходимости уточнять размеры и детали доставки с консультантом. Если вас постигло недоразумение и вы хотите вернуть товар, ознакомьтесь с условиями возврата и списком товаров, не подлежащих возврату.
Возврат и обмен товара возможно:

Если вам не подошел размер (возможен обмен на аналогичный товар другого размера);
Если вы получили бракованный товар;
Если полученные товары не соответствуют вашему заказу.

Возврат и обмен товара невозможно:

Если это именное изделие с вышитыми инициалами, именами, датами и другими надписями выполнено под индивидуальный заказ;
Возврат товара и возмещение его стоимости невозможно, если задержка в доставке вызвана неудовлетворительной работой курьерской службы (Новая Почта, Укрпочта, Мост Экспресс.)

Условия возврата и обмена товара:

Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки;
В случае возврата или обмена товара, доставку оплачивает покупатель. Доставку оплачивает отправитель только если ваш товар оказался бракованным или не соответствовал вашему заказу;
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, можно приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости или получить средства в размере стоимости возвращенного товара в течение 7 рабочих дней. Также можно осуществить обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу;

Товар может быть возвращен или обменен только в том случае, если:

Товар не использовался и не имеет следов употребления;
Сохранен товарный вид, целостность упаковки;
Сохранены все потребительские свойства, пломбы, фирменные ярлыки со штрих-кодом;
Налицо расчетный документ (чек, накладная) выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Условия возврата соответствуют действующему законодательству и Закону Украины «О защите прав потребителей». Список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, соответствует Приложению №3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172.