Политика конфиденциальности

Физическое лицо-предприниматель Романов Юлия Викторовна (дата государственной регистрации: 24.07.2013 г., номер записи о проведении государственной регистрации: 24150000000058216), руководствуясь статьями 633, 641, 642 и главой 54 Гражданского кодекса Украины договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц и имеет соответствующий
юридическую силу при продаже Товаров или услуг, представленных на официальном интернет-сайте Продавца – https://m-sonechko.com/ (далее – Сайт).

Факт осуществления Покупателем заказа Товара или услуг, в устной (по телефону или в магазине, офисе) или письменной (через сайт, электронную почту или в ином порядке, предусмотренном настоящим Договором), согласно ст. 642 Гражданского кодекса Украины, является полным и безоговорочным принятием условий настоящего договора и информации изложенной на Сайте, а также согласие Покупателя, пользующегося услугами или покупающего Товар, с правилами, сроками, ограничениями и другими условиями сотрудничества, изложенными в настоящем Договоре.

1. Понятие, определение и общие условия

1.1. В настоящем Договоре термины употребляются в следующих значениях:
– Публичный договор – договор купли-продажи, который устанавливает для всех Покупателей, кроме тех, кому согласно законодательству Украины предоставлены льготы, одинаковые условия приобретения Товара на условиях
публичной оферты с момента ее акцептования покупателями.
– Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому и/или юридическому лицу, с
целью заключить настоящий Договор на существующих условиях, указанных в Договоре.
– Акцепт – полное и безусловное принятие Покупателем предложения Продавца о приобретении Товара путем его Заказа и предоставления Покупателем полного и безусловного согласия Продавцу на предложение
заключить данный Публичный договор, оформляемый одним из нижеперечисленных способов:
· путем направления Покупателем письменного Заказа Товара на e-mail, размещенный на Сайте;
· путем направления Покупателем письменного Заказа Товара по адресу Продавца, указанному на Сайте;
· путем направления Покупателем текстового сообщения с письменным Заказом Товара на телефонные номера, указанные на Сайте;
· путем отправки Покупателем Заказа на Товар с помощью электронной системы, размещенной на Сайте;
· путем отправки Покупателем письменного заказа через социальные сети Facebook (https://www.facebook.com/mamyne.sonechko2012/), Instagram (https://www.instagram.com/mamyne_sonechko_tm/) или другие интернет ресурсы;
· путем устного заказа Товара по телефону или непосредственно в месте продажи.

С момента получения Продавцом от Покупателя Заказа на Товар этот Договор считается заключенным.
– Товар – предмет торговли (изделие, модель, аксессуар, комплектующие и сопроводительные предметы или любые другие предметы торговли), предложение о приобретении которого размещено на Веб-сайте Продавца “m-sonechko.com”, но не ограничивается только сайтом и может быть размещена в любых других ресурсах, на бумажных носителях или в ином порядке не запрещенном законом.
– Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, намеревающееся приобрести Товар и вступившее в договорные отношения с Продавцом на условиях, указанных в Договоре.
– Продавец – физическое лицо-предприниматель Романов Юлия Викторовна.
– Заказ – надлежаще оформленная устная или письменная заявка Покупателя на покупку Товаров, адресуемую Продавцу.
– Законодательство – действующее законодательство Украины, которое может быть применено к правоотношениям, связанным с исполнением и/или исходящим из выполнения описанных в настоящем Договоре обязательств.
1.2. Факт оформления Заказа и/или получения счета на оплату Покупателем, как самостоятельно, так и другим предложенным Продавцом способом, является безоговорочным принятием условий настоящего Договора, и Покупатель в дальнейшем выступает как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с условиями настоящего Договора и Продавец не обязан дополнительно или каким-либо другим способом информировать Покупателя о наличии Договора кроме как публикации его на Сайте.
1.3. Осуществление Покупателем акцепта подтверждает то, что Покупатель ознакомился с содержанием настоящего Договора, регистрационными данными Продавца, порядком принятия претензий, с характеристиками Товара, с ценой Товара, условиями оплаты стоимости Товара, условиями доставки и возврата Товара и оплаты стоимости такой доставки (возврата), перечнем Товаров, не подлежащих возврату, гарантийными обязательствами по товару, порядком расторжения настоящего Договора.
1.4. Путем заключения настоящего Договора Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с информацией о Товаре, который продается по условиям настоящего Договора, а именно по его форме, габаритам, внешнему изготовлению, а также с информацией о производителе, осознает такие характеристики Товара и их значение, и согласен на приобретение такого Товара с такими характеристиками.
1.5. По письменному требованию Покупателя Продавец оформляет договор с подписями сторон.
1.6. Покупатель самостоятельно и по собственному желанию может оформить заказ на Сайте и/или оформить заказ связавшись по телефону, письменно, с помощью электронной почты или любым другим способом с Продавцом, что означает, что Покупатель ознакомился с настоящим договором и соглашается с ним .
1.7. Публичный договор вступает в силу с момента его размещения продавцом на сайте.

2. Предмет договора

2.1. Продавец в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, обязуется передать в собственность Покупателю изготовленный на заказ или имеющийся у Продавца Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его.

 3. Права и обязанности продавца

3.1. Продавец обязуется:
– выполнить условия Договора;
– изготовить и передать Товар Покупателю в соответствии с его заказом с учетом особенностей Товара;
– не разглашать какую-либо частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.
3.2. Продавец имеет право:
– в одностороннем порядке отказаться от выполнения условий договора в случае нарушения Покупателем своих обязанностей;
– в одностороннем порядке передать свои права и обязанности по выполнению Заказов третьим лицам;
– с целью улучшения качества обслуживания записывать заказы в телефонном режиме.
Продавец также имеет другие права и обязанности, предусмотренные действующим законодательством Украины и настоящим Договором.

4. Права и обязанности покупателя

4.1. Покупатель обязуется:
– должным образом ознакомиться с содержанием Договора, условиями оплаты и доставки;
– своевременно в соответствии с условиями настоящего договора оплатить и принять Товар;
– проверить качество, комплектность, цвет, размер, количество, ассортимент и другие характеристики Товара в момент его принятия;
– перед началом эксплуатации Товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации;
– в случае необходимости разъяснения условий и правил использования Товара – до начала использования Товара обратиться за разъяснениями к Продавцу (производителю) или другому лицу, выполняющему их функции;
– пользоваться Товаром согласно его целевому назначению и соблюдать условия (требования, нормы, правила), установленные производителем Товара (Продавцом);
– соблюдать обычные разумные меры безопасности, установленные для Товаров такого рода.
4.2. Покупатель имеет право:
– требовать от Продавца выполнения своих обязанностей.
Покупатель имеет другие права и обязанности, предусмотренные действующим законодательством Украины и настоящим Договором.

5. Сроки и условия передачи договора

5.1. Сроком изготовления является дата оповещения Продавцом Покупателя о готовности Товара к отгрузке, которая может производиться Продавцом любым способом, предусмотренным настоящим Договором для заказа Товара.
5.2. Сроки и время доставки или отправки товара обсуждаются лично для каждой партии товара отдельно при оформлении заказа.
5.3. После даты оповещения Продавцом Покупателя о готовности Товара к отгрузке Покупатель обязан принять Товар в кратчайшие сроки.
5.4. Датой передачи и моментом перехода к Покупателю права собственности на Товар считается дата передачи Товара Покупателю или в момент сдачи Товара службе доставки, перевозчику для доставки Покупателю.
5.5. При получении в распоряжение Товара Покупатель обязан проверить качество, комплектность, цвет, размер, количество, ассортимент и другие характеристики товара в соответствии с заказом.
5.6. В случае обнаружения Покупателем при принятии Товара таких недостатков как недостача, некомплектность, повреждение или уничтожение Товара или других внешних недостатков, Покупатель обязан составить об этом соответствующий Акт в присутствии Продавца (его уполномоченного представителя) и/или представителя службы доставки при получении Товара и сделать фото полученного Товара, прилагаемого к Акту. На основании составленного Акта, Покупатель имеет право предъявить Продавцу соответствующую претензию в срок 5 календарных дней с момента принятия Товара, оформленного в вышеуказанном порядке.
5.7. В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара Покупатель имеет право: пропорциональное уменьшение цены Товара; на бесплатное устранение недостатков Товара в разумный срок; на возмещение издержек по устранению недостатков Товара. В случае обнаружения недостатков при получении Товара Покупатель обязан вернуть Товар Продавцу для устранения недостатков, кроме случаев, если между Продавцом и Покупателем будут достигнуты другие договоренности об устранении недостатков проданного Товара.
5.8. Все претензии Покупателя к количеству и комплектности Товара, заявленные Покупателем с нарушением условий и порядка их предъявления, предусмотренных настоящим Договором, считаются безосновательными и удовлетворению не подлежат. В случае выявления несоответствия поставленного Товара требованиям качества, установленным действующим законодательством для такого вида Товаров, при приеме Товара Покупатель вправе потребовать от Продавца замены поставленного Товара аналогичным надлежащему качеству или устранению выявленных недостатков.
5.9. В случае установления недостатков поставленного Товара в порядке, установленном настоящим Договором и действующим законодательством Украины, Продавец обязан принять возвращенный Покупателем некачественный Товар и заменить его на качественный, заменить поврежденный Товар доукомплектовать некомплектный Товар на сумму выявленной недостачи или провести перерасчет общей стоимости соответствующей партии Товара. Все недостатки устраняются в течение 30 календарных дней со дня получения Товара Продавцом.
5.10. На период устранения недостатков штрафные санкции за просрочку не начисляются.

6. Доставка

6.1. Товар может быть получен Покупателем непосредственно на месте продажи по адресу: г. Львов, ул. Наследие 36А или доставлено Покупателю с привлечением третьих лиц.
6.2. Доставка Товара осуществляется курьерской службой или с привлечением других третьих лиц, предоставляющих услуги по перевозке, доставке за счет Покупателя (Новая Почта, Укрпочта, Мост Экспресс и др.). Ответственность за сохранность Товара до момента его передачи Покупателю несет служба доставки или другие лица, осуществляющие доставку Товара, а все риски по повреждению Товара несет Покупатель. В таком случае Продавец не несет ответственности за повреждение Товара после передачи его лицам, осуществляющим доставку Товара Покупателю, кроме случая, если повреждение Товара произошло по вине Продавца.
6.3. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненным в момент сдачи Товара службе доставки или другому лицу, предоставляющему услуги по доставке Товара Покупателю.

9. Цена и условия оплаты

9.1. Цены Товара указаны в национальной валюте Украины согласно прейскуранту и/или заказу.
9.2. Окончательная цена формируется в соответствии со всеми условиями заказа Покупателем.
9.3. Оплата товара может быть произведена:
9.3.1. в форме предоплаты в размере 100% стоимости Товара в момент заключения настоящего Договора и согласования Заказа;
9.3.2. путем уплаты задатка в момент заключения настоящего Договора и согласования Заказа, в согласованном Сторонами индивидуально определенном размере и наложении, путем оплаты стоимости Товара при получении Товара от курьерской службы или другого лица, предоставляющего услуги по доставке Товара Покупателю, за вычетом суммы задатка.
9.4. Если нарушение или невыполнение условий настоящего Договора произошло по вине Покупателя, залог остается у Продавца. Если нарушение или невыполнение условий настоящего Договора произошло по вине Продавца, он обязан вернуть Покупателю залог и дополнительно уплатить сумму в размере задатка или его стоимости. Сторона, виновная в нарушении условий настоящего Договора, возмещает другой стороне ущерб в сумме, на которую они превышают размер задатка. В случае прекращения настоящего Договора до начала исполнения Заказа или по причине невозможности выполнения Заказа залог подлежит возврату.
9.5. Обязанность Покупателя по уплате стоимости Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца или с момента получения Продавцом оплаты наличными.
9.6. Перед осуществлением поставки Товара Покупателю, представители Продавца и/или курьера, и/или любая другая третья сторона, осуществляющая доставку заказанного Товара по поручению Продавца, имеет право требовать от Покупателя предоставить документ, подтверждающий факт оплаты Товара (платежное поручение, квитанция об уплате и т.п.).

10. Гарантия и качество товара

10.1. Продавец дает гарантию на Товар на 30 дней с момента получения Товара Покупателем. При продаже сезонного Товара гарантия начинается с момента начала сезона.
10.2. Гарантия прекращается в случае, когда Покупатель использовал Товар с нарушением правил использования или хранения для данного вида Товара, а также в других случаях, предусмотренных действующим законодательством и настоящим Договором.
10.3. Гарантия на Товар прекращается также в случаях нарушения правил ухода за вышитыми изделиями, изложенных в п. 10.4. настоящего Договора и предоставляются Покупателю вместе с приобретенным Товаром.
10.4. Для сохранения качества вышитых изделий (Товара) необходимо соблюдать следующие правила ухода:
– осуществлять только ручную стирку при температуре 30 градусов;
– не выкручивать (искажать) Товар после стирки, а только отжать и стрипать;
– не использовать отбеливающие средства для стирки или чистки Товара;
– сушить Товар в тени;
– гладить Товар при средней температуре.
10.3. Качество переданного Товара должно удовлетворять установленным стандартам и требованиям, установленным для данного вида продукции.
10.4. Цвет может существенно не отличаться от цвета на рисунке/фотографии.
10.5. В живую Товар может отличаться от фотографии/рисунка в разумных пределах.
10.6. Товар отпускается в таре (упаковке) согласно требованиям производителя и/или государственных стандартов, технических условий (или согласно договоренности сторон).
10.7. Товары изготовленные под заказ не входят в перечень Товаров надлежащего качества, подлежащих обмену и возврату. Это означает, что если Покупатель заказал Товар, который изготавливается по заказу и не подошел по каким-либо причинам, то в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вернуть Продавцу этот Товар невозможно.
10.8. Продавец гарантирует качество товара, однако не может гарантировать качество работы службы доставки. Следовательно, если при получении Товара Покупателем будет обнаружено повреждение Товара, совпадающего с повреждениями упаковки, то все претензии относительно данного Товара (или его части) Покупатель предъявляет к данной службе, а Переданный Товар считается Товаром надлежащего качества.

11.Порядок и условия возврата и обмена товара надлежащего качества

11.1. Перед заказом Покупатель должен ознакомиться с подробным описанием и характеристиками товара, при необходимости уточнять размеры, спецификацию товара и детали доставки с Продавцом.
11.2. Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению, за исключением случаев, что предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством.
11.3. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
11.4. Покупатель обязан указать причину обмена или возврата товара.
11.5. Товар надлежащего качества подлежит обмену, если соблюдены следующие условия:
– товар не удовлетворил покупателя по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению;
– товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п.;
– покупатель сохранил расчетный документ, выданный ему вместе с проданным товаром или отправленный на предоставленную им электронную почту или другие средства интернет связи, или воспроизведенный на дисплее программного регистратора расчетных операций или QR-код, позволяющий осуществлять его считывание и идентификацию по расчетному документом по структуре содержащихся в нем данных.
11.6. Если на момент обмена аналогичного товара, который может быть использован Покупателем по назначению, нет в продаже, Покупатель имеет право:
– приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости;
– расторгнуть настоящий Договор и вернуть товар Продавцу и потребовать возврата Продавцом уплаченных средств в размере стоимости возвращенного товара;
– осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
Продавец обязан сообщить Покупателю, требующему обмена товара, о поступлении товара в продажу.
11.7. При расторжении Договора расчеты с Покупателем производятся исходя из стоимости товара во время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются в день расторжения Договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней, при условии присутствия Покупателя в месте продажи товара или предоставления им банковских реквизитов для возврата денежных средств.
11.8. Товар может быть обменен или возвращен Продавцу непосредственно в месте продажи или через службу доставки. В случае возврата или обмена товара доставку оплачивает Покупатель.
11.9. Не подлежат возврату или обмену:
– товары изготовленные на заказ (в том числе, но не исключительно: именные изделия с вышитыми инициалами, именами, датами или другими надписями; изделия, не являющиеся серийными, а именно – товары другой модели, размера или изготовленные с другой отделкой, формой или цветом вышивки, чем базовые модели, размещенные на сайте или витрине магазина Продавца, свечи с элементами декора);
– товары предназначены для младенцев до 1 года (пеленки, крестца и др.);
– постельное и нательное белье;
– парфюмерно-косметические изделия (ароматические свечи и др.);
– другие товары, не подлежащие возврату согласно законодательству.

12. Ответственность сторон

12.1. За невыполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины.
12.2. За нарушение сроков оплаты Покупатель уплачивает Продавцу пеню в размере 0,5% от просроченной суммы за каждый день просрочки платежа, но не более 50% от общей суммы заказа.
12.3. За нарушение сроков передачи Товара Продавец выплачивает Покупателю пеню в размере 0,2% суммы недопоставленного Товара, за каждый день просрочки, но не более 20% суммы недопоставленного Товара.
12.4. Покупатель несет полную ответственность перед Продавцом и третьими лицами за нарушение сроков получения товара.
12.5. Стороны взаимно подтверждают и гарантируют, что на момент заключения настоящего Договора они вместе и каждая отдельно ничем не ограничены в праве заключать и выполнять подобные договоры.
12.6. Стороны не несут ответственность за невыполнение условий настоящего Договора в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств и/или если это произошло вследствие действий и обстоятельств непреодолимой силы, а именно: землетрясения, пожара, наводнения, других стихийных бедствий, стачек, общественных беспорядков, военных и не военных действий, антитеррористических операций и т.д.
12.7. Подтверждением наличия и продолжения действия непреодолимой силы есть соответствующий документ, выданный соответствующей торговой палатой или другим компетентным органом.
12.8. Сторона, для которой стало невозможно выполнение условий Договора в результате форс-мажорных обстоятельств и/или возникновения действий и обстоятельств непреодолимой силы, должны немедленно сообщить другую сторону.
12.9. Продавец не несет ответственности за повреждение Товара, если оно произошло по вине курьерской службы или/или доставлявшего Товар. В этом случае все претензии предъявляются вышеуказанным лицам с учетом условий настоящего Договора.
12.10. В случае установления или изменения условий карантина на территории Украины, по условиям которого Продавец или его поставщики не вправе вести хозяйственную деятельность или отключение электроснабжения Продавца, сроки изготовления и продажи Товара останавливаются и начинают учитываться со следующего дня после предоставления разрешения на осуществление хозяйственной деятельности Продавца или его поставщиков, что связано с изготовлением или передачей в собственность Товара или включение электроэнергии. В таком случае к Продавцу не применяются какие-либо финансовые или штрафные санкции за нарушение сроков передачи Товара Покупателю или выполнения других обязательств, предусмотренных настоящим Договором. Обстоятельства, изложенные в этом пункте, не требуют подтверждения торгово-промышленной палаты или иного органа, а подлежат доказыванию в общем порядке.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.
13.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, он передается на рассмотрение в суд в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

14. Прочие условия

14.1. Настоящий Договор по юридической силе приравнивается к договору, заключенному в простой письменной форме.
14.2. Покупатель обязан предоставить точную и правдивую информацию в количестве, необходимом для предоставления услуг и/или покупки товара, который он получает или покупает.
14.3. Предоставление неточной информации или не предоставление необходимой информации по требованию Продавца может служить поводом для приостановки оказания услуг или отказа в продаже Товара.
14.4. Продавец собирает и прорабатывает персональные данные Покупателей в целях:
– выполнение условий настоящего Договора;
– доставки Покупателю заказанного им Товара.
14.5. Доступ к персональным данным Покупателя имеют только лица, непосредственно вовлеченные в исполнение Заказа.
14.6. Продавец обязуется: соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателей; не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных Покупателей третьими лицами; исключить доступ к персональным данным Покупателей, лиц, не имеющих непосредственного отношения к выполнению Заказа, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.
14.7. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.